POLÍTICA DE REEMBOLSO

A presente Política de Reembolso está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Direito de Arrependimento

Nos termos do artigo 49 do CDC, o cliente pode desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a aquisição, com direito à devolução integral dos valores pagos.

2. Compras realizadas via plataforma Hotmart

Para compras realizadas por meio da plataforma Hotmart, o processo de reembolso seguirá integralmente as políticas, prazos e procedimentos definidos pela própria plataforma.

O cliente deverá solicitar o reembolso diretamente pela Hotmart, conforme os canais disponibilizados no ambiente da compra.

3. Compras realizadas via BDM Digital

Para pagamentos realizados via BDM Digital :

• O prazo de garantia e reembolso será o mesmo previsto na legislação vigente (7 dias corridos).
• A solicitação deverá ser feita diretamente pelo WhatsApp utilizado no momento da compra.
• O cliente deverá informar os dados da transação

Após a solicitação, o reembolso será processado e enviado para a carteira do BDM Digital do cliente.

4. Forma de Reembolso

O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado:

• Hotmart: conforme regras da plataforma.
• BDM Digital : devolução realizada diretamente na carteira do BDM Digital.

 

5. Prazo de Processamento

Os prazos de processamento seguem as regras da plataforma intermediadora de pagamento, podendo variar conforme o método utilizado.

6. Condições Gerais

O reembolso será concedido desde que:

• A solicitação esteja dentro do prazo legal.
• Haja comprovação da compra.
• Não haja indícios de uso indevido ou má-fé

7. Contato

Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais da Intellectus : contato@intellectus.net.br